3月17日,啄木鸟家庭维修发布整改程度公示:摒弃3月17日18:00,已完成审核并核实说明8655个争议订单东京热快播,针对其中的分歧理收费,已完成退款、用度优化及赔偿。已完成88个居品、6758个工作项价钱整理。
3月27日前,完成“Deepseek AI 赞理问价”功能开发,用户可通过AI预估维修价钱,并得到小故障自检与DIY维修指点,减少现场报价带来的不细目性。功能开发完成后,将在3个责任日内提交平台审核,审核通事后上线。
诊治培训及考查机制,培训期延伸至15-45天。

3月16日,@啄木鸟家庭维修就被曝光“培训套路收费”“配件以次充好”等发布整改欢跃书。欢跃书露出,即日起,啄木鸟将全面股东整改措施,继承全民监督。针对近期价钱争议订单,平台将分阶段核查,首批处理平台维修保修期内投诉的订单,平台将主动关系用户进行无条目全额退款。关于已过平台维修保修期订单,平台将开辟专项核查机制,全面复核通盘合乎步调的订单,并进行相应的用度诊治或赔偿。关于经核实存在诓骗收费、坏心误导用户的维修工程师,将列入平台黑名单,经久禁入。

3月15日,2025年央视315晚会曝光一系列行业乱象。其中点名,啄木鸟家庭维修平台无病乱修、微恙大修、乱收费,坑骗破钞者。
15日晚,啄木鸟发布说念歉声明。

16日凌晨,啄木鸟再回答被315晚会点称号,整体不停层决定:废弃公关。声明称,这件事莫得公关可作念,莫得任何说明不错让一切回到夙昔。公司将每天发布一条整改声明,每天公开一项整创新展,直到通盘问题被绝对处置。

红星成本局防卫到,高比例抽成是导致啄木鸟维修乱收费、价钱虚高且不透明、微恙大修等问题的进击原因。啄木鸟维修在订单上的收入占订单支付总金额的约40%,这一抽成比例相较于其他维修平台卓著两到三倍
履行上,这还是是啄木鸟维修流通两年在3·15被曝光。昨年3月,湖北经视“3·15”额外节目和安徽“3·15”晚会齐曝光了啄木鸟维修收费过高的问题。
拳交porn红星成本局防卫到,高比例的抽成是导致啄木鸟维修乱收费、价钱虚高且不透明、微恙大修等问题的进击原因。
从招股书不错了解到,啄木鸟维修平台上的工程师并非雇佣,而是属于机动用工性质,公司向维修工程师提供平台工作。2021年、2022年、2023年以及摒弃2024年6月30日前6个月,平台从维矫正单中抽取的工作费占订单总金额的比例离别为40.1%、40.3%、40.6%及39.4%。这一抽成比例相较于其他维修平台如万师父、鲁班到家等卓著两到三倍。
据中新经纬报说念,曾在啄木鸟维修平台上作念过3个月电脑维修工程师的张师父暗示,为了擢升利润,有的师父报价时就会把平台的抽成用度再加上,价钱就要比阛阓价要高许多。
另一位曾在啄木鸟责任的维修师父对媒体暗示,“公司接单给你,你要完成订单,平台抽50%多,思挣钱真实只可坑客户”。还有曾在啄木鸟责任的维修师父也暗示,“如若向客户报价说东说念主工费很高的话,许多东说念主齐会以为不值。是以师父如若要得益的话,就会在配件费上加钱。因为配件许多东说念主可能我方买不到,粗略嫌禁止,只好从你(维修师父)这边买,配件自身其实没几许钱。”
除抽成外,啄木鸟维修平台上的工程师还需向平台交纳一笔工作质地保证金,主要用于维修工作质地欠安时主动赔付用户亏蚀。2021年、2022年、2023年和2024年上半年东京热快播,啄木鸟维修平台收取的工程师质保金离别为4183.9万元、7174.4万元、1.14亿元和1.42亿元。